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Il futuro del retail è nella co-creazione: quando umano e AI costruiscono insieme valore autentico

Di Chiara Arlati
Il futuro del retail è nella co-creazione: quando umano e AI costruiscono insieme valore autentico

✨ Il futuro del Retail? É nella co-creazione!

La collaborazione Golden Goose × #GooglePixel mi ha colpita non per la tecnologia in sé, ma per ciò che rappresenta:

un retail che non chiede più alle persone di scegliere… ma di esprimersi.

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Entri nel negozio, porti un’emozione, un ricordo, una foto, un simbolo… conversi con #Gemini che agisce come”Dream Maker” traducendo, in tempo reale, le emozioni espresse in una bozza visiva, proiettandola direttamente sulla sneaker.

Poi le mani di un artigiano la rendeno realtà.

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Mi ha particolarmente colpita questa sintesi di Golden Goose, che trovo perfetta: “l’AI diventa uno strumento che arricchisce l'esplorazione e l'espressione personale, senza mai alterare la SACRALITÀ dell'artigianato”.

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E così accade qualcosa di nuovo:

la tecnologia non sostituisce, amplifica.

L’umano non si perde, si espande.

Tutto parte dalla persona, la tecnologia viene guidata e diventa abilitatore.

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Per me questo è il punto:

l’AI non ci rende meno umani.

Ci rende umani con più possibilità.

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Nel retail (e non solo) significa una cosa semplice ma rivoluzionaria:

👣 il cliente non è più destinatario, è co-creatore.

E quando co-crei, non compri: ti identifichi.

È un’evoluzione che parla a ogni brand che guarda avanti:

• Dalla personalizzazione alla partecipazione.

• Dall’esperienza all’espressione.

• Dal prodotto alla narrazione condivisa.

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E se c’è una cosa che questo progetto ci ricorda è che il futuro del retail non sarà definito dagli algoritmi, ma da ciò che le persone riescono a fare insieme agli algoritmi.

Non è fantascienza.

È l’inizio di un nuovo equilibrio:

🤝 umano + AI come leve per creare valore autentico.

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Se sei un Leader smetti di chiederti cosa posso sostituire con l’AI, e inizia a domandarti come posso potenziarmi, potenziare i miei collaborati e come posso potenziare i miei clienti e le loro esperienze grazie alla AI.

Sostituire vs Potenziare. É questo il vero cambio di Focus per riconoscere la Sacralità di noi umani e metterla al centro di questa evoluzione.

(Photo by Golden Goose)

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In molti parlano di adozione della tecnologia. Noi la rendiamo naturale. Semplice. Fluida. Intelligente.

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